Dlaczego dostarczenie odpowiedniej obsługi klienta wymaga metryk? Projekty AI mogą być złożone, a ich wyniki mogą być trudne do zdefiniowania. Dzięki jasnym metrykom sukcesu możliwe jest ocenienie prawdziwej wartości i wpływu tych inicjatyw. Słabo...
Wprowadzenie Niniejsze studium przypadku analizuje firmę technologiczną specjalizującą się w doświadczeniu klienta w różnych sektorach. Firma ta pomaga klientom z różnych branż w poprawie CX poprzez konsulting i spersonalizowane usługi. Oferuje nie...
Przyjmowanie Cyfrowej Ery dla Wyjątkowych Doświadczeń Klientów W dzisiejszym szybko zmieniającym się krajobrazie biznesowym kluczowym elementem sukcesu stała się orientacja na klienta. W miarę jak oczekiwania konsumentów rosną, firmy muszą dostosowywać...
Dlaczego obsługa klienta wymaga metryk? Projekty związane ze sztuczną inteligencją mogą być skomplikowane, a ich wyniki trudne do zmierzenia. Dzięki jasno określonym metrykom sukcesu możliwe jest ocenienie prawdziwej wartości i wpływu tych inicjatyw....
W dzisiejszym, opartym na danych krajobrazie biznesowym, firmy często borykają się z wyzwaniem rozproszonych systemów, w których różne platformy przechowują sprzeczne informacje o klientach, co prowadzi do niespójnych danych na różnych punktach...
W zmieniającym się krajobrazie obsługi klienta sztuczna inteligencja i automatyzacja odgrywają coraz większą rolę, obiecując większą wydajność i satysfakcję klienta. Pozostaje jednak istotna przeszkoda: skuteczna interpretacja i wykorzystanie ogromnych...
W tym studium przypadku, zagłębiam się w moją osobistą współpracę z firmą programistyczną, która specjalizuje się w tworzeniu narzędzi dla kancelarii prawnych. To oprogramowanie ma na celu pomóc prawnikom w prowadzeniu postępowań sądowych przeciwko...
Sztuczna inteligencja (AI) koncentruje się przede wszystkim na przewidywaniu i obejmuje szeroką gamę algorytmów wykraczających poza zwykłą automatyzację zadań. Można go nawet zastosować do automatyzacji procesów pisania. Istota sztucznej inteligencji...
Zarządzanie danymi i sztuczna inteligencja to szybko rozwijające się dziedziny, które odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu przyszłości technologii. Za tymi postępami stoją wizjonerscy liderzy, którzy posiadają rozległą wiedzę i doświadczenie w...
W erze cyfrowej firmy nieustannie dążą do harmonijnego łączenia technologii i doświadczenia użytkownika. Niniejsze studium przypadku przedstawia dwuletnią podróż Allegro, które podjęło się projektu wdrożenia funkcji wyszukiwania wizualnego zasilanej...
W dynamicznym krajobrazie współczesnego biznesu, organizacje coraz częściej sięgają po sztuczną inteligencję (AI), aby optymalizować procesy, poprawiać doświadczenia klientów i wspierać innowacje. To studium przypadku bada drogę firmy ku wykorzystaniu...
Wstęp Rewolucja cyfrowa w zarządzaniu danymi była nazywana „Transformacją Cyfrową” pięć lat temu. Często opisywana jest w kontekście poprawy dostępu do danych, ale transformacja ta obejmuje znacznie więcej. Systemy demokratyczne danych są użyteczne,...